Uncategorised

רועי חזן 

עודכן בתאריך 27/08/2026

איך לפתוח את תפריט הנגישות באתר?

לחצו על אייקון הנגישות בפינת הדף, או הקישו על מקש F1 במקלדת בכל עמוד. התפריט נפתח בחלון נגיש שניתן לסגירה בלחיצה על Esc.

הסדרי נגישות ומחויבות

תרבוטובה נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכלל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, ובכלל זה תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013, אנו פועלים על מנת שאדם עם מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

מידע על נגישות האתר

אנו שואפים לספק לקהל הרחב הגולש באתר תוכן נגיש ככל שניתן, ללא קשר לטכנולוגיה שבה נבנה האתר. האתר מותאם לדרישות התקן הישראלי ת״י 5568 ברמת נגישות AA, מבוסס על תקן הנגישות הבינלאומי WCAG 2 של ארגון W3C.
ההנגשה הדיגיטלית מבוצעת באמצעות פלטפורמת UA — User Accessibility, התומכת בטכנולוגיות מסייעות המובילות בתחום, ובכלל זה תוכנות לקריאת מסך: NVDA, JAWS, VoiceOver ו-TalkBack. האתר נבדק ותומך בדפדפנים המובילים: Chrome, Firefox, Edge ו-Safari — בגרסאותיהם העדכניות, בדפדפן שולחני ובמכשירים ניידים.

התאמות הזמינות בתפריט הנגישות

תפריט הנגישות באתר מציע, בין השאר, את ההתאמות הבאות:
• הגדלה והקטנה של גודל הטקסט
• גופן קריא לאנשים עם דיסלקציה
• שינוי ניגודיות (ניגודיות גבוהה / כהה / בהירה)
• גוון מותאם לעיוורי צבעים
• הדגשת קישורים וכותרות
• הגדלת מצביע העכבר
• עצירת אנימציות וסרטונים
• ניווט באמצעות מקלדת בלבד וסימון מוקד ויזואלי
• הוספת מקלדת וירטואלית
• הצהרת נגישות נגישה לעיון
• איפוס מלא של ההתאמות לברירת מחדל

התאמות נגישות עיקריות שבוצעו באתר

• מבנה כותרות תקין והיררכי לכל עמוד
• תיאורי טקסט חלופיים (alt) לתמונות משמעותיות
• תוויות (labels) לכל שדות הטופס
• תמיכה מלאה בניווט באמצעות מקלדת בלבד
• מעבר ישיר לתוכן הראשי בעזרת קישור "דלג לתוכן"
• ניגודיות צבעים תואמת תקן בין טקסט לרקע
• אפשרות לשינוי גודל הטקסט ללא איבוד תוכן
• שפת דף מוגדרת ל-עברית עבור קוראי מסך
• הימנעות מהבהובים העלולים לגרום להתקפים

שירותים נגישים

• מסירת מידע בפורמט נגיש — בהתאם לצורך, נעמיד עבור לקוחותינו אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים (טקסט מוגדל, מסמך נגיש מתויג ועוד). המסירה תהיה ללא עלות וללא דרישת הסבר, ומיועדת לאנשים עם מוגבלות בהתאם לצרכיהם הספציפיים, ככל האפשר.
• תיאום פגישה נגישה מראש דרך רכז/ת הנגישות.
• ליווי בעת מתן השירות במידת הצורך.
• כניסה עם כלב נחייה או כלב שירות מותרת בכל אזורי השירות.

חריגי נגישות באתר

בשל מורכבות טכנולוגית או תלות בגורמים שאינם בשליטתנו, ייתכן שחלקים מסוימים באתר טרם הונגשו במלואם. בכלל זה:
• תוכן צד שלישי המוטמע באתר (מפות, סרטונים, רכיבים חברתיים)
• קבצי PDF שהועלו לפני תהליך ההנגשה
• דפים ותתי-מערכות בתהליך עדכון
אנו פועלים באופן רציף לאיתור ותיקון של חריגים אלה. בכל מקרה — ניתן לפנות לרכז/ת הנגישות שלנו (ראו פרטים בהמשך) ולקבל את התוכן או השירות בערוץ חלופי.

דיווח על בעיית נגישות באתר

אנו ממשיכים באופן תדיר לשפר את נגישות האתר, כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה לגלוש בו בצורה הנגישה ביותר. אם נתקלתם בבעיה או תקלה בנושא הנגישות — נשמח לשמוע. כדי שנוכל לטפל בפנייה בצורה הטובה ביותר, נבקש לכלול בדיווח את הפרטים הבאים:
1. תיאור הבעיה
2. הפעולה שניסיתם לבצע
3. הדף שבו גלשתם (URL)
4. סוג וגרסת הדפדפן
5. מערכת ההפעלה
6. סוג הטכנולוגיה המסייעת, אם השתמשתם בה

פרטי התקשרות

• שם העסק: תרבוטובה
• אתר: www.tarbutova.co.il
• מייל איש קשר: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
• טלפון: 052-7474121

פרטי רכז/ת הנגישות

לפניות, מידע ותיאום פגישה נגישה, ניתן לפנות לרכז/ת הנגישות של העסק:
• שם: טובה אביטל
• טלפון: 052-7474121
• מייל: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
• אמצעי קשר זמינים: WhatsApp
• זמן תגובה מתחייב: עד 2 ימי עסקים.

קבלת קהל

העסק אינו מקבל קהל בכתובתו. לתיאום פגישה נגישה או לקבלת שירות אישי יש לפנות אל איש הקשר או רכז/ת הנגישות, לפי הפרטים שלמעלה.

הצהרה זו נכתבה בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013. העסק מקיים מאמץ מתמיד לעדכון, שיפור ושמירה על רמת הנגישות באתר ובשירותים.

ברוכים הבאים לאתר שלנו תרבוטובה (“האתר”). אנו מתחייבים לשמירת פרטיות המידע של לקוחותינו ומשתמשי האתר. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים את המידע האישי שלך.

אנו אוספים את המידע הבא:

מידע שנאסף בטופס יצירת קשר
שם מלא
טלפון
אימייל
שם הארגון / קבוצה
תוכן ההודעה

מידע נוסף:
כל מידע אחר שתספק לנו באופן ישיר דרך האתר, בטלפון, באימייל או באמצעי תקשורת אחרים.
אנו מתחייבים לא להעביר את המידע הנ”ל לצד ג' ללא הסכמתכם.
כמו כן הנתונים הפרטים שלכם נשמרים אצלנו ב-crm מאובטח.

מידע אישי הנאסף באופן אוטומטי
מידע מסוים – כגון כתובת IP ו/או מאפייני דפדפן ומכשירים – נאסף אוטומטית בעת ביקור באתר.
אנו אוספים באופן אוטומטי מידע מסוים כאשר אתה מבקר, משתמש או מנווט באתר. מידע זה אינו חושף את זהותך הספציפית (כמו שמך או פרטי הקשר שלך) אלא עשוי לכלול מידע על מכשירים ושימושך באתר.
1.4. המידע האישי שעשוי להיאסף לגביך באופן אוטומטי יכול לכלול את הפרטים הבאים:
1.4.1. סוג הדפדפן;
1.4.2. מערכת הפעלה;
1.4.3. מכשיר הקצה בו אתה משתמש;
1.4.4. העדפות שפה;
1.4.5. הפניות;
1.4.6. מיקום;
1.4.7. הרגלי גלישה;
1.4.8. היסטוריית גלישה;
1.4.9. מוצרים בהם עיינת;
1.4.10. כל פעולה שעשית באתר;
1.4.11. פרטי IP.
מידע זה נחוץ בעיקר לשמירה על אבטחתם ותפעולם של האתר, ולמטרות ניתוח ודיווח פנימיים שלנו. כמו עסקים רבים, אנו גם אוספים מידע באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות.

אופן השימוש במידע
אנו משתמשים במידע האישי שנאסף לצרכים הבאים:
• מתן שירות ותמיכה ללקוחות
• שיפור השירותים והמוצרים שאנו מציעים
• תקשורת עם הלקוחות בנוגע להזמנות, חשבונות ופרטים נוספים
• שליחת מידע שיווקי ומבצעים (בכפוף להסכמתך המפורשת)

שמירת המידע
אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד הוא נחוץ לצרכים העסקיים שלנו וכנדרש לפי החוק. אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים לשמירה על המידע האישי שלך מפני גישה לא מורשית, שינוי, חשיפה או הרס.

שיתוף המידע
אנו לא משתפים את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
• על פי דרישה חוקית, צו בית משפט או בהקשר לתהליכים משפטיים
• לשם הגנה על זכויותינו החוקיות
• עוגיות (Cookies) - האתר שלנו עשוי להשתמש בעוגיות לשיפור חוויית המשתמש, ניתוח תעבורת האתר והתאמת התוכן לפרטיך האישיים. תוכל לשלוט ולהגדיר את העדפות העוגיות דרך דפדפן האינטרנט שלך.

זכויותיך
בעל המידע רשאי לבקש לעיין במידע האישי שנאסף עליו, לבקש תיקון למידע שגוי או לעדכן פרטים. בנוסף, בעל המידע רשאי לבקש למחוק את המידע האישי שלו, למעט מידע שנדרש לשמור לפי החוק.

קבלת התנאים
בשימוש באתר אתה מאשר את קבלת תנאי מדיניות פרטיות זו ותנאי השימוש. במידה ואינך מסכים למדיניות פרטיות זו או לתנאי השימוש, אינך רשאי להשתמש באתר. במידה ותמשיך להשתמש באתר או בשירות אחרי פרסום מדיניות הפרטיות הזו, יחשב הדבר כקבלת מדיניות הפרטיות הזו באופן מלא על ידך.
כל פעולה כלשהי באתר כפופה לאמור במסמך זה.
כל המבצע פעולה כלשהי באתר מעיד על עצמו שקרא בעיון ובדקדוק את פרטי מסמך מדיניות פרטיות זה וכן כי הוא מקבל על עצמו, ללא סייג, באופן בלתי חוזר, את כל האמור בו. מדיניות פרטיות זו מהווה הסכם לכל דבר וענין בין האתר למשתמשים באתר. אם אינך מסכים לתנאי כלשהו מתנאי השימוש נא הימנע משימוש באתר.

שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו בכל עת. כל שינוי יפורסם בעמוד זה ותוקפו יהיה מידי.

יצירת קשר
אם יש לך שאלות או הערות בנוגע למדיניות פרטיות זו, אנא פנה אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר או ישירות לאימייל This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

מדיניות זו כתובה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לשני המינים כאחד.